Come trovare il codice QR dell’eSIM se è stato perso o eliminato?

Se hai smarrito il codice QR della tua eSIM, non preoccuparti! Ci sono diversi modi semplici per recuperarlo. Puoi trovare il codice QR dell'eSIM controllando la tua email, cercando tra i messaggi WhatsApp o accedendo al tuo account Holafly tramite l'app o il sito web. Continua a leggere per scoprire come trovare rapidamente e senza sforzo il codice QR dell'eSIM!

Dove puoi trovare il codice QR dell'eSIM?

Se devi installare la tua eSIM, reinstallarla o trasferirla su un altro dispositivo ma hai eliminato il messaggio con il codice di installazione, non preoccuparti! Ci sono tre modi semplici per recuperarlo:

• Controlla la cartella delle email eliminate e quella spam.
• Rivedi i tuoi messaggi WhatsApp, poiché il codice QR potrebbe essere stato inviato al numero inserito nelle informazioni d'acquisto.
• Accedi al Centro Holafly dal sito web per visualizzare le tue eSIM e i codici di installazione disponibili.

 Consigli per risolvere i problemi

Se non hai trovato la tua eSIM Holafly nella tua email, non preoccuparti! Puoi recuperarla dal Centro Holafly seguendo questi passaggi:

• Vai su Holafly.com > Tocca l'icona del Menu > Scegli Accedi > Inserisci la tua email di acquisto e il codice di verifica > Una volta nel tuo account > Seleziona l'opzione Installa e attiva dell'eSIM di cui hai bisogno per visualizzare i codici di installazione > Troverai il codice QR e i codici manuali, e potrai scegliere il metodo di installazione che preferisci.

Da tenere a mente

• Se utilizzi l’eSIM per la prima volta, installa a casa o in un luogo con una connessione Wi-Fi stabile prima del viaggio ed evita reti instabili come quelle degli aeroporti o di luoghi pubblici.
• Se devi trasferire l’eSIM su un altro dispositivo compatibile, è consigliabile eliminarla dal dispositivo precedente prima di tentare di reinstallarla. Successivamente, reinstalla utilizzando i codici manuali.
• Ogni volta che devi reinstallare l’eSIM, usa i codici manuali per installarla sul tuo dispositivo iOS o Android.
• Se hai un iPhone con iOS 17 o versioni successive, puoi installare rapidamente l’eSIM direttamente dall’app Holafly con un solo tocco.